temat Naprawa gwarancyjna w Rozmowy ogólne https://community.sony.hr/t5/rozmowy-ogolne/naprawa-gwarancyjna/m-p/384016#M570 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Mam następujący problem - oddałem do naprawy gwarancyjnej kino domowe. Naprawa trwa już 5 tygodni. Sprzęt kupiłem w Euro RTV i tam oddałem do naprawy. Euro RTV twierdzi,że sprzęt od razu wysłali do Sony (nikt mi nie wyjaśnił co to dokładnie znaczy "do Sony"). Na pytanie o czas naprawy stwierdzili, że nie są w stanie odpowiedzieć, bo to nie oni naprawiają. Wysłali (podobno) pytanie do Sony o termin, ale nikt im narazie nie odpisał. Na zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej jest informacja, że rozpatrzenie reklamacji trwa 14 dni. Konsultant Euro RTV twierdzi, że "roztarzenie" to nie znaczy "naprawa" bo ta może trwać dłużej. <BR />Czy ktoś z Was miał do czynienia z podobnym tematem, z naprawą gwarancyjną?</P> <P></P></BODY></HTML> Sun, 18 Nov 2012 23:46:03 GMT Bigg----- 2012-11-18T23:46:03Z Naprawa gwarancyjna https://community.sony.hr/t5/rozmowy-ogolne/naprawa-gwarancyjna/m-p/384016#M570 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Mam następujący problem - oddałem do naprawy gwarancyjnej kino domowe. Naprawa trwa już 5 tygodni. Sprzęt kupiłem w Euro RTV i tam oddałem do naprawy. Euro RTV twierdzi,że sprzęt od razu wysłali do Sony (nikt mi nie wyjaśnił co to dokładnie znaczy "do Sony"). Na pytanie o czas naprawy stwierdzili, że nie są w stanie odpowiedzieć, bo to nie oni naprawiają. Wysłali (podobno) pytanie do Sony o termin, ale nikt im narazie nie odpisał. Na zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej jest informacja, że rozpatrzenie reklamacji trwa 14 dni. Konsultant Euro RTV twierdzi, że "roztarzenie" to nie znaczy "naprawa" bo ta może trwać dłużej. <BR />Czy ktoś z Was miał do czynienia z podobnym tematem, z naprawą gwarancyjną?</P> <P></P></BODY></HTML> Sun, 18 Nov 2012 23:46:03 GMT https://community.sony.hr/t5/rozmowy-ogolne/naprawa-gwarancyjna/m-p/384016#M570 Bigg----- 2012-11-18T23:46:03Z Re: Naprawa gwarancyjna https://community.sony.hr/t5/rozmowy-ogolne/naprawa-gwarancyjna/m-p/384017#M571 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>Bigg napisał(a):</P> <P>Mam następujący problem - oddałem do naprawy gwarancyjnej kino domowe. Naprawa trwa już 5 tygodni. Sprzęt kupiłem w Euro RTV i tam oddałem do naprawy. Euro RTV twierdzi,że sprzęt od razu wysłali do Sony (nikt mi nie wyjaśnił co to dokładnie znaczy "do Sony"). Na pytanie o czas naprawy stwierdzili, że nie są w stanie odpowiedzieć, bo to nie oni naprawiają. Wysłali (podobno) pytanie do Sony o termin, ale nikt im narazie nie odpisał. Na zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej jest informacja, że rozpatrzenie reklamacji trwa 14 dni. Konsultant Euro RTV twierdzi, że "roztarzenie" to nie znaczy "naprawa" bo ta może trwać dłużej. <BR />Czy ktoś z Was miał do czynienia z podobnym tematem, z naprawą gwarancyjną?</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Witaj, </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>nie chciałbym przesądzać, ale był już tutaj wątek, w którym autor miał duże pretensje do SONY, że trzyma jego sprzęt w naprawie 6 miesięcy. Co się okazało? Że on również oddał sprzęt do naprawy przez sklep (prywatnie zawsze tego unikam) i sprzęt leżał w tymże sklepie przez ten czas <span class="lia-unicode-emoji" title=":zdezorientowana_buźka:">😕</span> </SPAN> <BR /> <SPAN>Myślę, że powinieneś porozmawiać z kierownikiem działu obsługi klienta lub po prostu najwyżej ustawioną w hierarchii sklepu osobą by dowiedzieć się, gdzie jest Twój sprzęt. </SPAN> <BR /> <SPAN>Życzę powodzenia oraz szybkiego powrotu sprzętu </SPAN> <IMG alt=":D" title="Bardzo szcz" /> <P></P></BODY></HTML> Sun, 18 Nov 2012 23:46:04 GMT https://community.sony.hr/t5/rozmowy-ogolne/naprawa-gwarancyjna/m-p/384017#M571 kris.. 2012-11-18T23:46:04Z