temat Re: Gwarancja w Aparaty α z wymiennymi obiektywami https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439711#M15071 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Czy się mylę,słuchałem dokładnie?? <BR />I jak to jest ,Sony daje łaskawie rok i następny jeśli jesteś prywatnym odbiorcą. <BR /> </P> <P></P> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Witaj </SPAN> <IMG alt=":)" title="U" /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Pozwól, że zacytuję wypowiedź RASTX'a z ego wątku, rozwiewa chyba wszystkie wątpliwości: </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>RASTX napisał(a):</P> <P><BR />Sony Poland ( gwarant <span class="lia-unicode-emoji" title=":rozczarowana_buźka:">😞</span><BR /><BR />1. Każdy kupując aparat fotograficzny Sony otrzymuje gwarancję 12 miesięczną Sony Poland.<BR />2. Przez rok od daty nabycia użytkownik lustrzanki może nabyć drugą gwarancję ( „Gwarancja Extra” ). Po upływie roku, wykupienie dodatkowej gwarancji nie jest możliwe. „Gwarancja Extra” proponowana jest na okres 3 lub 5 lat. Nie dodajemy okresu podstawowej gwarancji 12 miesięcznej do „Gwarancji Extra”. Przez pierwszy rok obie gwarancje biegną równocześnie. Nie jest również możliwe wykupienie gwarancji na okres 3 lat, a później dokupienie drugiej. Wyboru na jaki okres zostanie wystawiona „Gwarancja Extra” ( 3 lub 5 ) dokonujemy raz, w pierwszym roku od daty zakupu. Podane stawki w poprzedniej informacji są aktualne. Wpłaty dokonujemy na konto Sony Poland lub w najbliższym salonie Sony Centre czy Sony Style.<BR /><BR />Za reklamację z tytułu gwarancji odpowiada Sony Poland.<BR /><BR />Sprzedawca:<BR />Nie jest gwarantem, jednak może przyjąć reklamację z tytułu gwarancji ( uprzejmość sprzedawcy ) i pośredniczyć w przesłaniu do stacji serwisowej. Natomiast sprzedawca odpowiada przed kupującym z tytułu:<BR /><BR />1. „Niezgodności towaru z umową” przez okres 24 miesięcy, jeżeli sprzedał Konsumentowi ( zakup nie na firmę ).<BR />2. „Rękojmi” przez okres 12 miesięcy, jeżeli nabywca zakupił sprzęt dla firmy.<BR /><BR />3. Dodatkowo wybrane sklepy ( firmy handlowe ) niekiedy oferują tzw. „dodatkową gwarancję – ubezpieczenie”, którą opłacamy w miejscu nabycia sprzętu. Koszt takiego „ubezpieczenia” jest najczęściej wyższy niż opłaty za „Gwarancję Extra” Sony Poland. Tak jak wspomniał kamil1114 może obejmować sytuacje losowe, zalania sprzętu, upadki, nawet zarysowania. Spotkałem się z taką formą przy zakupie zewnętrznego dysku do komputera. Warto wcześniej dokładnie przeczytać umowę.<BR /><BR />Za reklamację z tytułu „niezgodności towaru z umową” lub „rękojmi” odpowiada wyłącznie sprzedawca.<BR /><BR />Należy pamiętać, że do ewentualnej reklamacji w opisanych wyżej wszystkich przypadkach najważniejszym dokumentem jest paragon fiskalny lub faktura VAT.<BR />Nie łączymy ( dodajemy ) różnych form, np. gwarancja ( 12 miesięcy ) + „niezgodność towaru z umową” ( 24 miesiące ). Jako nabywcy sprzętu, wybieramy formę reklamacji, tzn. reklamujemy z tytułu gwarancji lub „niezgodności ...”.<BR /><BR />Mam nadzieję, że pomogłem w zrozumieniu różnych form reklamacji. Jeżeli jednak miałbyś jakieś wątpliwości, pytaj proszę, warto wyjaśnić wszystko wcześniej.<BR /></P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>A od którego okresu naliczają płatną przedłużkę gwarancji? </SPAN> <P></P> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Sam posiadam wykupioną gwarancję extra i jest ona liczona od dnia zakupu </SPAN> <IMG alt=":)" title="U" /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Pozdrawiam, </SPAN> <IMG alt=":c10" title="Hello" /> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:27:20 GMT Lajam. 2012-11-19T21:27:20Z Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439611#M14989 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Jestem nowym posiadaczem Sony A350 i zaproponowano mi w sklepie żebym przedłużył sobie gwarancje na 5 lat za około 300zł. Warto ją wykupić czy dać sobie spokój <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.hr/html/@185B209EB3ACD752C6EBDD424147ADE1/images/smilies/161.png" alt=":question:" title=":question:" /></P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:10 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439611#M14989 destin6 2012-11-19T21:26:10Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439612#M14990 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>warto <BR />to jest rzecz martwa i zawsze może się popsuć choć nie musi</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:10 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439612#M14990 SZFENDAK 2012-11-19T21:26:10Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439613#M14991 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>też tak myślę <IMG alt=";)" title="Mruga" /> <BR />Dzięki za pomoc</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:11 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439613#M14991 destin6 2012-11-19T21:26:11Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439614#M14992 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>destin6 napisał(a):</P> <P>też tak myślę <IMG alt=";)" title="Mruga" /> <BR />Dzięki za pomoc</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>tak ...ja właśnie dziś dostałem kartę gwarancyjną... </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>zadzwoń do BOA Sony...tam Pani wyjaśni Ci wszystko tj: </SPAN> <BR /> <SPAN>wysyłasz skany paragonu, karty gwar. , numery seryjne , swój adres etc itp.... </SPAN> <BR /> <SPAN>Wszystko jest weryfikowane....otrzymujesz dokument do podpisania...i odsyłasz jeden z nich do sony wraz z dowodem wpłaty (może być potw. elektroniczne) </SPAN> <BR /> <SPAN>trwa to około 3tyg </SPAN> <IMG alt=":)" title="U" /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Polecam warto...i nie jest to "chłyt małkełtingowy" z mojej strony </SPAN> <IMG alt=":P" title="Drwi" /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>acha -wykonaj kopię paragonu , najlepiej kilka i umieść je w rożnych miejscach....na pewno się nie zgubią </SPAN> <IMG alt=":)" title="U" /> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:11 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439614#M14992 3218----- 2012-11-19T21:26:11Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439615#M14993 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>a tak swoja droga, to ile wynosi "zwykla" gwarancja? rok ? dwa?</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:12 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439615#M14993 Czmiel----- 2012-11-19T21:26:12Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439616#M14994 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>12 miesięcy</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:14 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439616#M14994 kris.. 2012-11-19T21:26:14Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439617#M14995 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>dziekuje</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:14 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439617#M14995 Czmiel----- 2012-11-19T21:26:14Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439618#M14996 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>kris napisał(a):</P> <P>12 miesięcy</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Dziś dzwoniłem do SC i powiedziano mi że gwarancja na 300 jest 24 miesiące. </SPAN> <BR /> <SPAN>A powód mojego telefonu był temat gwarancji extra - czyli przedłużenie o 3 lata to facet albo mnie nie zrozumiał ale potwierdził że po wykupieniu Gw.Ex. o 3 będe miał w sumie 5 (pięć) lat </SPAN> :smileythumbsup: <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Tak więc szkubię kasę i jadę do SC za parę dni...</SPAN> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:15 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439618#M14996 OsiRis----- 2012-11-19T21:26:15Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439619#M14997 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>nie wytrzymałem - zadzwoniłem jeszcze raz - dokładnie jest tak jak napisałem 24 miesiące + 36 po wykupieniu razem 60 miechów <IMG alt=":c3" title="Oczy" /></P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:15 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439619#M14997 OsiRis----- 2012-11-19T21:26:15Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439620#M14998 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>ja mam 12..... <BR />nie wiem czy nie jest tak, że 12/24 zależy od woli sklepu <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.hr/html/@51ACC33C90FF353F9D5296BB21C49FDF/images/smilies/062.png" alt=":rolling_eyes:" title=":rolling_eyes:" /></P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:16 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439620#M14998 kris.. 2012-11-19T21:26:16Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439621#M14999 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>ja też mam 12</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:16 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439621#M14999 kamil1114 2012-11-19T21:26:16Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439622#M15000 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>kris napisał(a):</P> <P>ja mam 12..... <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.hr/html/@51ACC33C90FF353F9D5296BB21C49FDF/images/smilies/062.png" alt=":rolling_eyes:" title=":rolling_eyes:" /></P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>kamil1114 napisał(a):</P> <P>ja też mam 12</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>czyli jestem szczęściarzem z obiektyw kitowym 24 miechy </SPAN> :smileythumbsup: <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> ja zakupu dokonałem w SC. </SPAN> <BR /> <SPAN>-może dlatego?</SPAN> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:17 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439622#M15000 OsiRis----- 2012-11-19T21:26:17Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439623#M15001 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Ja w RTV euro AGD</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:18 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439623#M15001 kamil1114 2012-11-19T21:26:18Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439625#M15002 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Teraz chyba na wszystko jest gwarancja 24 miesiące, 12+12 z tytułu rękojmi, jakoś to tak brzmi. Jutro zadzwonię do UOKiK i się dowiem bo mnie to tez nurtuję - dam znać co i jak.</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:18 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439625#M15002 smoku215 2012-11-19T21:26:18Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439627#M15003 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>daj, daj, sam jestem ciekaw</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:19 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439627#M15003 OsiRis----- 2012-11-19T21:26:19Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439629#M15004 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Dzisiaj dzwoniłem ale chyba mieli wolne - nikt nie odbierał, myślę że w poniedziałek mi się uda. Dam znać <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.hr/html/@7AB662976CF753D2DC5DAA722F4EEFFB/images/smilies/084.png" alt=":thumbsup:" title=":thumbsup:" /></P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:19 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439629#M15004 smoku215 2012-11-19T21:26:19Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439635#M15005 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>W nawiązaniu do tematu informuję, że na aparaty cyfrowe, Sony Poland udziela 12 miesięcznej gwarancji od daty nabycia. <BR /> <BR />Dodatkowo Sony Poland umożliwia wydłużenie tego okresu do 3 lub 5 lat od daty nabycia. Aby otrzymać Gwarancję Extra należy dokonać wpłaty odpowiedniej sumy, nie przekraczając roku od daty zakupu. <BR /> <BR />Szczegółowe Warunki Europejskiej Gwarancji zostały zamieszczone na stronie: <BR />http://www.sony.pl/article/id/1175002577055/page/1 <BR /> <BR />Warunki Gwarancji Extra: <BR />http://www.sony.pl/article/id/1175002577055/page/3 <BR /> <BR />Konsumentowi przysługuje również prawo do złożenia reklamacji w miejscu nabycia z tytułu „niezgodności towaru z umową” do 2 lat od zakupu lub z tytułu „rękojmi” do 1 roku od daty zakupu, jeżeli aparat został nabyty jako urządzenie do firmy. Decyzję w tych sprawach przy ewentualnej reklamacji podejmuje wyłącznie sprzedawca w oparciu o odpowiednie przepisy prawne, nie Sony Poland jak w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji.</P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:19 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439635#M15005 RASTX. 2012-11-19T21:26:19Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439636#M15006 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>RASTX napisał(a):</P> <P>W nawiązaniu do tematu informuję, że na aparaty cyfrowe, Sony Poland udziela 12 miesięcznej gwarancji od daty nabycia. <BR /><BR />Dodatkowo Sony Poland umożliwia wydłużenie tego okresu do 3 lub 5 lat od daty nabycia. Aby otrzymać Gwarancję Extra należy dokonać wpłaty odpowiedniej sumy, nie przekraczając roku od daty zakupu. <BR /><BR />Szczegółowe Warunki Europejskiej Gwarancji zostały zamieszczone na stronie:<BR />http://www.sony.pl/article/id/1175002577055/page/1<BR /><BR />Warunki Gwarancji Extra:<BR />http://www.sony.pl/article/id/1175002577055/page/3<BR /><BR />Konsumentowi przysługuje również prawo do złożenia reklamacji w miejscu nabycia z tytułu „niezgodności towaru z umową” do 2 lat od zakupu lub z tytułu „rękojmi” do 1 roku od daty zakupu, jeżeli aparat został nabyty jako urządzenie do firmy. Decyzję w tych sprawach przy ewentualnej reklamacji podejmuje wyłącznie sprzedawca w oparciu o odpowiednie przepisy prawne, nie Sony Poland jak w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji.</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Jeżeli cena przedłużenia gwarancji wynosi 119 zł na 3 lata , tak jak pisze w cenniku ,to by się opłacało. Jak ja kupowałem aparat to w sklepie powiedzieli że cena zależy od wartości towaru i coś tam liczyli i wyszło im na 3 lata ponad 500 zł. Proszę o potwierdzenie , czy cena na pewno wynosi 119 zł na 3 lata , bo byłbym zainteresowany tą ofertą.</SPAN> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:25 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439636#M15006 kamil1114 2012-11-19T21:26:25Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439637#M15007 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <BLOCKQUOTE class="jive-quote"> <P>kamil1114 napisał(a):</P> <P>Proszę o potwierdzenie , czy cena na pewno wynosi 119 zł na 3 lata , bo byłbym zainteresowany tą ofertą.</P> </BLOCKQUOTE> <SPAN> </SPAN> <BR /> <SPAN>Kamil skoro jest tak napisane na oficjalnej stronie SONY Poland to tak jest. </SPAN> <BR /> <SPAN>na temat "tego" sprzedawcy się lepiej nie wypowiadam.....</SPAN> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:26 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439637#M15007 kris.. 2012-11-19T21:26:26Z Re: Gwarancja https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439639#M15008 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P></P> <P>Ja po wypłacie chyba też się wybiorę przedłużyć gwarancje <IMG alt=":)" title="U" /> lepiej dmuchać na zimne <IMG alt=":P" title="Drwi" /></P> <P></P></BODY></HTML> Mon, 19 Nov 2012 21:26:26 GMT https://community.sony.hr/t5/aparaty-a-z-wymiennymi-obiektywami/gwarancja/m-p/439639#M15008 Szczupic 2012-11-19T21:26:26Z