тема Безобразная сервисная служба в Телевизоры

Безобразная сервисная служба

Afanol — Mon, 27 Sep 2021 17:51:51 GMT

Неоднократно набирал номер горячей линии 26 и 27 сентября. Все операторы заняты. Оставьте номер. Мы вам перезвоним. Оставлял и... Ничего. Вот такое отношение к покупателям. И это от солидной фирмы. Стыд и позор. Лучше возьму что нибудь из Самсунга а следующий раз. Спасибо за игнор. Не солидная компания а дешёвка.

Re: Безобразная сервисная служба

a.bogomolov — Tue, 28 Sep 2021 06:11:28 GMT

Аналогичная проблема, но похоже это только в ру регионе такая поддержка. Друзья из Штатов говорят: там все окей.

Re: Безобразная сервисная служба

Nina.S — Tue, 28 Sep 2021 18:22:14 GMT

Здравствуйте, Afanol!

Спасибо, что поделились своим опытом. Приношу свои извинения за доставленные неудобства и хочу сообщить вам, что ваш отзыв передан Службе Поддержки. Пока мы ожидаем ответа, пожалуйста, направьте свои вопросы на адрес info@sony.ru

Надеюсь на скорое решение вопроса.

Всего доброго!

NinaS

Модератор

Re: Безобразная сервисная служба

SonySupportRussia — Thu, 30 Sep 2021 14:27:18 GMT

Lenny, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, направьте Ваш вопрос на нашу официальную почту info@sony.ru, чтобы мы как можно скорее могли помочь в его решении.