Schreiben an sony
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin einigermaßen überrascht über diese Bankrotterklärung eines Weltunternehmens. Sie sorgen hier derart für schlechte Presse, weil Sie insbesondere keine für den Kunden akzeptable Lösung anbieten.
Vielmehr vertrösten sie von Monat zu Monat.
Wenn es Ihnen also nicht gelingt ein funktionsfähiges Gerät zu bauen, dann rufen sie diese Geräte zurück und schaffen für Ersatz oder zahlen den Kaufpreis zurück.
Ihre Hotline ist keine Hilfe. Ich habe kein Zutrauen mehr und werde mich jetzt an den Fachhandel wenden und das Gerät zurückgeben.
Für ein Weltunternehmen ist das sehr sehr peinlich.
