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Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen habe ich Probleme beim Serien schauen über die Amazon Prime Video App. Nach 20 bis 30 Minuten trennt sich der Fernseher scheinbar von meinem WLAN und die App stürzt ab.
Rufe ich sie erneut auf, ist die App schwarz. Ich muss den Fernseher erneut mit dem Router verbinden, obwohl angezeigt wird, dass die Verbindung aktiv ist. Nachdem der Fernseher neu verbunden ist, muss ich die Internetinhalte aktualisieren. Dann sieht die App wieder "normal" aus und ich kann auch wieder über die App Fernsehen. Das gleiche passiert nach 20-30 Minuten erneut.
Was muss ich machen, damit ich wieder vernünftig streamen kann?
An meiner Internetverbindung kann es nicht liegen. Ich habe nie Probleme, wenn ich mit dem Tablet, Smartphone oder dem Laptop streame. Auch so habe ich keine Probleme mit meinem WLAN oder dem Router. Mittlerweile bin ich ziemlich genervt und hoffe jemand kann mir weiterhelfen! 🙂
Hallo Frau_He,
hast du den TV schon einmal für einige Minuten vom Strom getrennt?
Eventuell hilft dies schon.
Prüfe bitte auch einmal, ob die aktuelle Software installiert ist:
https://www.sony.de/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw6xxb-series/kdl-48w605b/downloads/00014458
Viele Grüße
Peter