Troubleshooting bluetooth issues on XF9005

[Djamiel]

Goeiedag,

Gisteren film bekeken met AirPods (bluetooth), werkte prima.

Vandaag wil ik verder kijken, ik open de AirPods case, onmiddelijk verbonden maar geen audio te horen.

Ik heb het zelf proberen oplossen maar niks lukt.

Ik gaf toen op en probeerde mijn Bose QC35's te verbinden om zo verder te kijken alleen werd ik geconfronteerd met exact hetzelfde probleem.

Er komt dus geen geluid uit deze bluetooth toestellen, ze werken prima met m'n iPhone, net nog getest.

Ja, ik heb ze beide heropgestart, ontkoppeld, verwijderd uit bluetooth profielen in de TV en opnieuw geprobeerd.

Ja, volume van beide en TV heb ik nagekeken of deze niet op mute stond, was niet het geval.

Dit proberen googelen maar op één na niks gevonden over dit exacte probleem.

Enkel deze Reddit post zonder oplossingen:

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/7db3qz/all_sound_stop_working_when_i_connect_bluetooth/

Any help is much appreciated, toestel nog maar 2 dagen in huis.

[Thijs_H]

Goedemiddag Djamiel, welkom op de Sony community. Goed dat je het aangeeft, ik heb nog geen oplossing gevonden. Ik heb je vraag naar onze technische specialist gestuurd. Wellicht zijn andere mensen op het forum die een antwoord op je vraag kunnen geven.

Groeten, Thijs

[Djamiel · Accepted solution]

Dag Thijs,

Ik heb de suggestie gekregen om een hard reset to doen, stekker van de TV even uit trekken.

Dat heeft het probleem opgelost.

Als het terug komt laat ik het weten.

[pa3eia]

Gelukkig is dit nog steeds een gouden tip als er problemen zijn.

De stekker eruit is niet een "harde" reset, het is de "power reset". 

Reset (power):

 - Groene toets ingedrukt houden totdat "uitschakelen" in beeld komt.

 - Stekker uit, enkele sec. wachten en stekker erin.

Harde reset:

 - Terug naar fabrieksinstellingen.

73's