problèmes de batterie ....

[cath-kikou]

Bonsoir  ,

j'ai un appareil Sony DSC-W210 avec une batterie d'origine NP-BG1, ayant  perdu mon chargeur  , j'en ai acheté  un autre et après  avoir  chargé  la  batterie  , mon appareil s'allume  puis  indique  sur  l'écran  " n'utiliser qu'une  batterie  d'origine  " et donc  je  ne  sais  plus  me  servire de mon appareil ....

pouvez vous  me  dire  où est le  problème  , et comment  le  résoudre ???

merci

Catherine 

[rv.vadsony]

Bonjour,

Le nouveau chargeur que vous avez acheté est-il un chargeur de la marque Sony ?
Cordialement,

rv.vadsony

[Stephane_Sony · Accepted solution]

Bonjour,

Bienvenu sur le forum de Sony France.

La batterie ou le chargeur semble etre defectueux (ou etre une contrefaçon).

En effet, un chargeur inadapté peut endommager irremediablement la batterie.

Je vous recommande de faire vérifier vos accessoires auprès du service après-vente de votre distributeur ou de notre centre de service agréé :

2ES Ile de France (ALERT TECHNIK Eragny)

Tél : 01 34 30 76 40

Email : 2es-iledefrance@2esassistance.com

Bonne journée,

Stephane

Sony France