wh-1000xm4 geen geluid

[dhsuwinwiawioab]

sony wh-1000xm4 gaat aan maar er komt geen geluid uit. ik hoor dat de noise cancelling geactiveerd wordt. er komt helemaal geen geluid uit, dus ook niet de stem die normaal klinkt als je hem aan zet ("power on"). 

hoe kan ik dit aanpakken? ik heb een reset naar fabrieksinstellingen geprobeerd en een korte reset wanneer die aan de oplader zat. hij is niet verbonden met andere apparaten. 

[pa3eia]

Is de WH-1000XM4 wel opnieuw gepaird met de apparaten na de fabrieks instelling?

suc6 ermee,
73's