PMB GPS support tool problemen

[FrankL68]

Onlangs had ik een probleem met de mapview die niet werkte. Deze werkt spontaan wel, maar nu geeft de GPS support tool problemen.

Als ik mijn HX9V aan mijn Windows 7 64 bit laptop aansluit, dan worden er 3 verwisselbare schijven geopend nl. I:/, J:/, and K:/  De laatste heet PMBPORTABLE.

Als ik vervolgens PMBLauncher open en daarna de GPS Support Tool, dan krijg ik slechts I:/ en J:/ te zien en daarbij: Geen GPS-hulpgegevens gevonden

Als ik op u update druk (wat eigenlijk al geen zin heeft) zie ik: kan niet updaten omdat communicatie met netwerk mislukt is

Als ik de SD card in de laptop stop, dan wordt I:/ de plek waar mijn SD kaart zichtbaar wordt. In het GPS Support Tool zie ik I:/ wel staan, maar ook nu kan ik niet updaten. Wederom zie ik: Geen GPS-hulpgegevens gevonden

Ik heb sinds ik de camera heb gekocht niets aan de SD card gewijzigd en het heeft altijd gewerkt (hij is nog lang niet vol), maar misschien mis ik iets. Hetvolgende staat erop:

AVF_INFO

DCIM

MISC

MP_ROOT

PRIVATE

Ook als ik buiten ga staan en een goede verbinding heb met de GPS satellieten, dan werkt het niet.

Wat mis ik? Wie kan mij helpen.

[The-Hat]

Beste Frank,

Heeft u al de PMB geupdate via deze link?

http://support.sony-europe.com/dime/downloads/downloads.aspx?site=odw_nl_NL&f=PMB&m=DSC-HX9V

Kunt u dat proberen, dan heeft u in ieder geval de laatste update.

Ook kunt u even kijken of het op een andere PC wel werkt, zodat we kunnen uitsluiten of het aan de PC of aan het Toestel ligt.

Ik hoor het graag van u.

The-Hat

[FrankL68]

De laatste versie heb ik al.

Als ik de HX9V aansluit op de Windows XP computer met PMBLauncher, dan zie ik wel mijn SD kaart wel verschijnen. Er komt dan ook bij te staan dat ik de laatste GPS gegevens kan downloaden. Als ik dan vervolgens klik op updaten, dan zegt het programma dat er geen verbinding is met het netwerk, terwijl ik gewoon kan internetten (als dat wordt bedoeld).

Dus ook op deze computer met de laatste PMB software lukt het niet. De GPS van de camera werkt goed.

Ik heb het idee dat ik iets mis op het kaartje, ondanks dat ik daar sinds het begin nog niets aan heb veranderd.

Het is ook vreemd dat op de XP computer de SD kaart wel wordt gezien en op de Windows 7 niet (meer).

Misschien moet ik maar wachten to de 23ste voorbij is, want tot zo lang is de GPS data nog geldig.

[HereIsTom]

Help, hier werkt de GPS update tool ook niet!

Ik heb heb de laatste versie van PMB geïnstalleerd.

Hij zegt Station: verwisselbare schijf (H:)

GPS-hulpgegevens beschikbaar: 7-10-2011 0:00 6-10-2011 0:00

Als ik dan op 'Nu updaten' klik, dan gebeurt er niks? 

[FrankL68 · Accepted solution]

Ik heb zojuist PMB 5.8 gedownload, maar helaas werkt het nog steeds niet

Ik heb wel een andere oplossing gevonden.

Op deze website:  http://blog.brixandersen.dk/ staat hoe je het kan doen.

In het kort....ga naar de website:  http://control.d-imaging.sony.co.jp/GPS/assistme.dat

Zet assistme.dat op je kaart in PRIVATE / SONY / GPS  (maak de map eventueel zelf aan)

(assistme.md5 hoef je niet te downloaden)

Verwijder de camera en controleer de GPS-assist gegevens in je camera (MENU - hoofdinstellingen)

Nu zie je de laatste update

[FrankL68]

Er staat nu wel in het groen een vinkje bij het antwoord, maar het probleem is nog niet opgelost!

[HereIsTom]

Zijn er hier wel medewerkers van Sony die meelezen en reageren of plaatsen die alleen maar groene vinkjes zodat voor hun de problemen zijn opgelost??

[-Tycho-]

Beste HerelsTom,

Natuurlijk is het heel frustrerend wanneer iets niet werkt. Het Sony  forum is gestart zodat gebruikers elkaar kunnen helpen en adviseren. Dit  is het primaire doel.  Wanneer u snel geholpen wenst te  worden door een Sony medewerker is het aan te raden om contact met de klantenservice op te nemen. Dat neemt niet weg dat het altijd goed is om ervaringen te delen,  goede en slechte zodat we er allemaal van kunnen leren.

Met vriendelijke groet,

Tycho

Moderator

[HereIsTom]

Ok, jammer, ik had gedacht dat Sony medewerkers hier ook zouden lezen en met oplossingen zouden komen, maar helaas wordt er dus niks mee gedaan

Waar kan ik dat mailadres van de klantenservice precies vinden?

[-Tycho-]

Beste HerelsTom,

Contactgegevens van de Sony support kunt op de volgende weblink vinden:

http://support.sony-europe.com/contacts/index.aspx?site=odw_nl_NL

Veel succes!

Groet,

-Tycho-

Moderator