Sony Xperia 1 II при режиме вибрации не выводит мелодию звонка в наушники

[Nadezda2709]

Мне нужна помощь. На новом телефоне при режиме вибрации и подключенных наушниках при поступлении звонка мелодия звонка не поступает в наушники. Если играет радио или музыка, то при звонке они не прерываются. То есть я не знаю, что мне звонят. Я обновилась до Андроид 11, не знаю,работало ли раньше. И как должно.

Перезагружала с кнопкой громкости, просто перезагружала, пробовала в безопасном режиме, поставила другое приложение вместо телефона от Гугл. Не работает. 

К тому же, иногда подвисает при входящем звонке, причем, и телефон от Гугл, и стороннее.

Что делать? Только откатывать к заводским настройкам? Или это обычное поведение смартфона?

[Nina.S · Accepted solution]

Здравствуйте, Надежда,

Приветствую Вас в пользовательском сообществе Sony. К сожалению, здесь нет раздела по мобильным телефонам, поэтому пользователи могут и не предложить варианты решения проблемы. Рекомендуем Вам обратиться на профильный форум XPERIA (англоязычный) или напрямую в официальную службу поддержки (русскоязычная). 

Удачи!

Модератор