Hallo !
ja, das Problem hab ich vor kurzem beim gleichen, neuen ! Fernseher meiner Mutter auch gehabt. Zuerst dachte ich auch an das defekte Modul von Unitymedia (vormals KabelBW), aber es war "nur" Chipkarte, welche nach langem hin und her und fast dreiwöchiger Wartezeit ersatzweise ausgetauscht wurde....siehe da: HD-Modul und auch der HD-Empfang war sofort perfekt und auch funktionsfähig.
Lass dich nicht mit "Neuschaltung" oder gar einem Techniker von Unitymedia von dem unfähigen Service-Hotlinemitarbeiter vertrösten, sondern bestehe gleich auf einen Austausch der Chipkarte
Goood luck !!
