Android TV Ondersteuning

[Vinc_E]

Dit topic dient als informatiepunt en discussie platform voor alle vragen en oplossingen omtrent Sony Android TV.

Edit: Fix voor het "freeze" issue is hieronder te downloaden (03-11-2015)

4K TV Firmware update download: KLIK

Full HD TV Firmware update download: KLIK

Sony werkt continu aan verbeteringen en updates voor Android TV. Nieuwe apps worden dagelijks toegevoegd en er wordt regelmatig verbeteringen toegebracht aan het gebruiksgemak.

In dit topic kun je aangeven wat je zelf tegenkomt met het dagelijks gebruik van je Android TV. 

De feedback hier kan direct door Sony gebruikt worden om ondersteuning te bieden in de vorm van een oplossing. Tips & tricks en waar mogelijk kan de feedback zelfs bijdragen aan toekomstige firmware updates.

Voor algemene vragen over Android TV is er een support site ingericht. Veel vragen over gebruik en informatie over hoe bijvoorbeeld firmware updates geïnstalleerd kunnen worden, worden hier uitgelegd. Deze site is hier te benaderen.
Een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen zijn hier te vinden. 

Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan is dit Android TV topic een mogelijkheid om je vraag, probleem of tip met Android TV gebruikers te delen.

Eerste Tips & tricks:

• Bij eerste installatie adviseren we de TV tijdens de set-up te laten verbinden met het internet. Hiermee ben je niet alleen verzekerd van de laatste mogelijkheden, ook ben je verzekerd dat de TV de meest recente software gebruikt.
• Android TV updates worden alleen automatisch gestuurd indien de algemene voorwaarden van Sony en Google geaccepteerd zijn.
• De Android TV is slimmer dan ooit tevoren. Je zou kunnen stellen dat je TV ook meer als een computer acteert dan ooit tevoren! Momenteel is bekend dat een power off/ power on (stekker er uit 20sec wachten en stekker er in) in veel gevallen van issues al voor een oplossing zorgt.

Aangekondigde updates:

Feature	Geplande Update
Hbbtv ondersteuning	Zomer 2015
Internet Browser/ Opera browser	Zomer 2015
HDD opname	Zomer 2015

[SonyRob1]

Update zonder problemen verlopen, (zonder frabrieksinstellingen)

Na update moest ik wel de audio bron opnieuw instellen.

Helaas werkt de App Starter app (waar je de functie van de netflix knop mee kan veranderen) niet meer.

Heb het gevoel de de tv sneller reageerd, de Guide werkt ook beter en haperd minder/niet.

Vind de nieuwe geluids balk een hele verbetering ziet er een stuk strakker uit!

KDL-43W755C

[Supernovasx]

En zie je verschillen / hoe werkt het???

ELEVANTE PRODUCTENDeze informatie geldt voor de volgende tv-modellen:

• KD-55S8005C / 55S8505C
• KD-65S8005C / 65S8505C
• KD-43X8301C / 43X8305C / 43X8307C / 43X8308C / 43X8309C
• KD-49X8005C / 49X8301C / 49X8305C / 49X8307C / 49X8308C / 49X8309C
• KD-55X8005C / 55X8501C / 55X8505C / 55X8507C / 55X8508C / 55X8509C / 55X9005C / 55X9305C
• KD-65X8501C / 65X8505C / 65X8507C / 65X8508C / 65X8509C / 65X9005C / 65X9305C
• KD-75X8501C / 75X8505C / 75X9105C / 75X9405C

OVER DEZE DOWNLOAD BESTANDSNAAM

• Firmware-update naar 3.843 voor tv

ZIPBESTANDSNAAM

• sony_tvupdate_2015_3843_eub_auth.zip

BESTANDSVERSIE

• 3.843

BESTANDSGROOTTE

• 1,525,512,806 bytes

RELEASEDATUM

• 22-02-2017

VOORDELEN EN VERBETERINGEN M.B.T. DE VORIGE UPDATE

Deze firmware-update brengt Android Marshmallow naar Android TV van Sony

• De volgende problemen worden verbeterd door deze firmware:
• Alle frequenties kunnen nu worden afgespeeld vanaf de SWF-BR100 draadloze subwoofer
• Tv-reactietijd met Astra-signaal
• Trillingsprobleem met het HDMI Ultra High Definition-signaal (UHD) na diepe stand-by
• Reactietijd op instellingsschermen van het satellietkanaal

• De volgende problemen worden opgelost door deze firmware:
• Hoogte-breedteverhouding van USB-videodisplay voor 21:9-inhoud
• Opnameprobleem met Stofa Neotion Dual CAM
• Elektronische programmagids (EPG) bij het bekijken van verkoop- of reclamekanalen (Barker) met video en audio ingeschakeld
• Problemen met spraakopdrachten
• Probleem met kanaallijst bij het importeren van nieuwe lijsten
• Mislukken van netwerkverbinding (WLAN/LAN)
• Verkeerde Deense vertalingen
• Deens DR-probleem — afspelen stopt als dialoogvenster wordt gesloten
• Wanneer de tv wordt uitgeschakeld via de afstandsbediening, blijven audio en video enkele seconden gedempt voordat de tv wordt uitgeschakeld
• EPG-informatie niet verkrijgbaar op Spaanse TVE
• Abnormaal geluid bij het veranderen van het kanaal
• Tv wordt niet ingeschakeld na het herstellen van fabrieksinstellingen
• Zwart beeld bij het plaatsen van CI+ CAM
• Geen beeld of audio op FunBox 4K UHD-satellietkanaal
• Knipperend lampje wordt weergegeven bij het openen van de gids
• Probleem met het casten van YouTube als de taal is ingesteld op Hebreeuws
• Storing HDMI dynamisch bereik
• Probleem met Autom. beeldmodus
• Football Mode-problemen na het uit- en inschakelen van de tv

Ga voor meer informatie over de functies en verbeteringen naar: http://www.sony.net/androidtv-update/ .

VORIGE VOORDELEN EN VERBETERINGEN

• Lost het probleem van trillend beeld op bij gebruik van een UHD-settopbox
• Vermindert de invoervertraging in de HDR-videomodus (alleen bij 4K HDR tv-modellen: X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C).
  Na het uitvoeren van de update dient u een van de volgende instellingen te wijzigen:
  1. Ga naar [Picture settings] (Beeldinstellingen) > [Geavanceerde instellingen] > [Resetten] > en selecteer [Resetten]
  2. Wijzig de Motionflow-instelling naar [Uit]
• Verbetert de prestaties van uw tv

[cvermeylen]

Ik heb ook net de upgrade uitgevoerd op een KD-75x8505c. Dit is zonder problemen verlopen.

De interface reageert wat sneller.

De Video App nam een meerdere minuten om een eerste clip af te spelen van een Synology NAS. Daarna ging het vlotter. De clips spelen nu terug in een correcte aspect ratio. Ook 4K clips die vroeger enkel audio weergaven, spelen nu correct.

Verder heb ik nog niks kunnen testen. Met een 4K player had ik af en toe wanneer het beeld tijdens een film zwart werd, dat de TV dacht dat het signaal wegviel, en sprong dan automatisch naar een ander HDMI kanaal. Ik vermoed dat dit HDMI sync problemen zijn. Ik hoop dat dit ook opgelost is.

[th33tjuh]

Via USB een update uitgevoerd op m'n kd-65x8505c, ging de eerste keer fout, maar dit was met een usb stick welke het wel eens eerder niet goed deed.

Daarna nogmaals gedaan met een zo goed als nieuwe usb stick en het update proces liep nu wel goed 

M'n audio stond nu opeens op PCM, deze weer aangepast naar Auto 1.

Netflix getest, HDR en 5.1 Dolby, dus dat werkt prima!

De GUI voelt inderdaad beter aan.

[ehvwheelboy]

Hier werkt alles prima . Na de update .

En voelt idd beetje sneller aan op onze sony KD-55X9305C .Heb zelf voor eerst gescheden kanalen gehoord nooit opgevallen dat het eerst een mono geluid was

. Enige wat me wel opvalt en waar dat aan licht ? kodi 17 krypton kan ik niet op 4k instellen gaat niet verder dan 1080P .Op mn shield kastje zelfde repo erop wel daar 4k@59,94. Voor de rest niks apparts tegen gekomen .Ook nog geen reboot of zo gehad .Als het zo blijft als nu ben ik dik tevreden . Maar goed even paar dagen afwachten .Heb al ooit meer gehad dat het de eerste paar dagen goed werkte en daarna een en al ellende .Maar laten we van het positieve uitgaan .

[PSKees]

Firmware van onze KD-65XD8577 ge-update naar firmware v3.843, alles lijkt te werken, echter de microfoon op de afstandsbediening werkt na de update niet meer.

Microfoon heb ik nogmaals ge-activeerd via vol-knop en 3 sec. mic knop gelijktijdig in te drukken, ook spraak instellingen gecontroleerd, helaas geen resultaat.

Heeft iemand een oplossing?

[cvermeylen]

@PSKees

Probeer eens de Voice afstandbediening volledig te resetten. Engelstalige instructies vind je hieronder

https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/58027/c/65,66/kw/touchpad%20remote%20reset

[Obelix1959]

Mijn 65X8505C ook probleemloos. Begint na bijna 2 jaar eindelijk op een echte TV te lijken, loopt allemaal voorlopig een stukje soepeler.

[PSKees]

Probleem werd niet opgelost door de batterijen er uit te halen etcetera volgens de Engelse site, maar probleem heb ik opgelost door de remote control om te wisselen met de remote control van de 2e Sony Android TV die we in bezit hebben.

Vervolgens beide spraakbesturingen opnieuw geactiveerd op de verwisselde remote controls, waarna de melding verscheen dat de spraakbesturing op andere remote controllers was uitgeschakeld.

Met 1 remote control lukte het opnieuw activeren blijkbaar niet goed op de oorspronkelijke TV, want deze laatste melding (andere remote controllers uitgeschakeld) kreeg ik met de oorspronkelijke remote control niet te zien op het TV scherm.

[The__Virus]

Android 6 zou passthrough met zich mee moeten brengen (bijv. voor gebruik in Kodi). Nu werkt dit voor AC3, maar voor DTS niet. Dit ligt niet aan Kodi, maar aan de Sony Android firmware. Blijkbaar ontbreekt er iets in de Mediatek firmware.

Zie ook:

http://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=289735&page=41

Dit is wel teleurstellend: functionaliteit die de hardware én software aan kan, maar deze niet activeren. Voorlopig weer terug naar een aangepaste versie met de 'fake' passthrough. Maar ik hoop dat Sony dit nog gaat oplossen!