gestern gekauft, heute Bildschirm schwarz, TV KD-55XF7596

[dasMomo]

Hallo, gestern habe ich mir den TV gekauft und angeschlossen. Heute ist der Bildschirm plötzlich schwarz geworden. Der Ton ist noch da, auf die Fernbedienung reagiert er auch. Nur eben alles ohne Bild. Kennt das einer von Euch? Gibts da einen Trick? Oder besser eine Reparatur?   Grüsse, Momo

[dasMomo]

Hy Nic,

das mit dem Hard-Boot habe ich auch schon versucht. Der TV regiert wie gedacht, - nur der Bildschirm bleibt trotzdem direkt schwarz. Also kann ich dann auch nix installieren oder updaten. - Ich seh ja nix  😉  Der Support möchte jetzt nur meinen Kaufvertrag sehen, die Seriennummer und falls ich noch eine weitere Frage hätte, darf ich gerne nochmal schreiben.  Tja ....  ich denke, ich bringe den TV einfach mal zurück in den Laden.  Danke schön, für Deine Tip´s, das war nett von Dir!   Gruss, Momo.

[IamNic · Accepted solution]

Hallo @dasMomo,

zurückbringen wird wohl wirklich das beste sein

- Nic

[HSGTMSTM]

Nein den Fernseher nicht zu laden bringen. 

Besser soll Techniker kommen und vor Ort Prüfen und wenn notwenig Reparieren.