Errore DPC_WatchDOG_VIOLATION

[dana84]

Buongiorno, è arrivato il mio Sony Vaio serie E una settimana fa, un paio di giorni fa ho provato ad associare il telefono con il pc tramite bluetooth ma si impalla tutto e si riavvia, mi viene inoltre segnalato l'errore in oggetto.

Ho chiesto quindi a Microsoft visto che ho win 8 pro nato con il pc mi sembra strana la cosa.. la risposta del moderatore del forum è stata che è incompatibile e non ci sono soluzioni. Ma è possibile una cosa del genere?

[marcus89]

Ciao,

quale telefono hai?

[Marino.Manolo]

Hai un Antivirus immagino, prova l'associazione dopo averlo disabilitato, anche del VAIO sarebbe comunque cortese inserire la sigla esatta, grazie.

[dana84]

ho un iPhone, è questo il problema?

[dana84]

mi scusi, torno a casa da lavoro e le aggiungo la sigla del notebook..

[dana84]

Il notebook è SVE1512C5E, alla microsoft dicono che il problema è il dispositivo da associare, ma il pc si blocca durante la ricerca dei dispositivi non quando cerco di associarlo...

[Marino.Manolo]

Ciò che posso suggerirti è di tentare con un dispositivo differente, in questo modo capirai se il problema è circoscritto ad iPhone.

[dana84]

Il problema è che non mi fa proprio scegliere il dispositivo da associare, nel senso che premo il "+" per aggiungere un dispositivo ma appena parte la ricerca si blocca per qualche secondo e mi va alla schermata di avviso errore e si riavvia. Il moderatore microsoft consiglia a questo punto di reinstallare il driver del bluetooth, le che dice? sono andato a cercarlo nel sito sony inserendo il modello ed ho trovato questo "Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth Adapter" al seguenti link:

http://www.sony.it/support/it/product/SVE1512C5E/downloads/QCDBLT-00274387-0082_6523

Come procedo secondo lei?

[dana84]

Il problema è che di tempo è stato poco (ha una settimana di vita il notebook) :

[Marino.Manolo · Accepted solution]

E' un tentativo, potrebbe risolvere, non è improbabile che con il tempo si possano essere verificate situazioni che abbiano "alterato" la corretta funzionalità del Bluetooth, in ogni caso si tratta di una prova che non ruberà molto tempo.