media go

[Pontaerixque]

el programa no se inicia doy permiso para ejecutar media go y me sale un mensaje de error: api-ms-run....

[HAL9000z]

Tienes windows actualizado a su última versión? 

[Pontaerixque]

Es un pc que es de mi familia

He buscado y creo que es:

Windows 7 home premium (service pack 1)

He intentado actualizar con windows update pero no pasa de la barra de progreso

Antes media go me funcionaba pero hace 6 meses que sale el mensaje de error

Tengo 2 walkman del año 2014

En el pc tengo instalado Ccleaner 

He mirado en solucionador de problemas y hay un controlador microsoft que tiene un problema