Добрый день! Убедитесь, что у Вас установлена актуальная версия программного обеспечения и используется последняя версия приложения Sony | Headphones Connect. Также рекомендуем выполнить инициализацию устройства. Для этого выключите гарнитуру, когда кабель USB Type-C отключен, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку CUSTOM одновременно в течение 7 секунд или дольше. Синий индикатор мигнет 4 раза, и гарнитура будет инициализирована. Данное действие сбрасывает настройки громкости и др. до заводских настроек и удаляет всю информацию о согласовании. В случае если неисправность не будет устранена, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Контактные данные Вы можете найти на сайте поддержки Sony: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/%20%20?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031
