Czy ten model ma następujące zastrzeżenie w instrukcji obsługi:
Sony nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe działanie (lub jego brak) oprogramowania firm trzecich.
Pytam, bo jak wiadomo moje radio internetowe SONY CMT G2NiP od maja 2015 milczy z powodu zawieszenia przez SONY obsługi vTunera, czyli usługi zewnętrznej.
SONY odmawia uznania reklamacji powołując się właśnie na to powyższe zastrzeżenie pisząc do mnie następująco
Punkt 6., podpunkt e) gwarancji wyjaśnia:
e) Gwarancja obejmuje wyłącznie sprzętowe podzespoły produktu. Nie obejmuje zaś oprogramowania (Sony lub innego), dla którego zawarto umowę z klientem lub oddzielną umowę gwarancyjną lub które podlega wyłączeniu, lub które takim umowom powinno podlegać.
Aplikacja vTuner nie jest produkcji Sony i nie ponosimy za nią odpowiedzialności prawnej.
Brak jej działania nie jest wadą sprzętu, gdyż ten, sam w sobie, działa prawidłowo.
Pomijając kuriozum intelektualne w ostatnim zdaniu (bo przecież radio internetowe Sony nie działa), to wobec niedobrych doświadczeń SONY z zewnętrznymi dostawcami warto być ostrożnym.
A ponieważ nowy model kina domowego SONY HT-ST9 wymaga współpracy z Google Cast, a także oprogramowaniem Song Pal, z których pierwsze jest aplikacją zewnętrznego dostawcy, podobnie jak vTuner, którego obsługę SONY znienacka zawiesiła i nawet nie raczy poinformować klientów, kiedy ją przywróci, to pytanie czy takie zastrzeżenie również w przypadku tego modelu SONY jest zastrzeżone w instrukcji obsługi albo innych dokumentach mających wpływ na gwarancję.
0online
1867845posty/postów