We własnym zakresie możesz sprawdzić podłączenie kabli, czy wszystkie końcówki są pewnie osadzone w gniazdach. Częstym efektem wypięcia się (ale ciągłego choć nie pełnego kontaktu) końcówki jest właśnie szumienie bez przesyłania dźwięku do głośnika.
Niestety nie jestem serwisantem i nie mogę udzielić Ci szerszej odpowiedzi ze szczegółami technicznymi co możesz sprawdzić od siebie krok po kroku.
Polecę Ci kontak z działem technicznym Sony oraz ewentualne zgłoszenie do serwisu:
http://www.sony.pl/support/pl/repair
Pozdrawiam Stubb
