о гарантии

[L_Andrey]

Добрый день!

Купил недавно ноутбук SB2A7R. Всё устраивает, но есть одна проблемка. На экране видна белая маленькая точка - пиксель. Я слышал что вроде это не гарантийный случай и допускается много таких точек. Хотел спросить у знающий людей, это действительно так? Вообще почему так исторически сложилось что битый пиксель не гарантийный случай? Могу я обменять ноутбук на новый в течении первых 14 дней после покупки/сдать без объяснения причин или нет(вроде как технически сложное устройство...)?

[klopio]

Добрый день .

Насчет битого пикселя это верно ,один и несколько битых ,не помню сколько точно,не считается гарантийным случаем.

А насчет возврата или обмена не уверен,так как ноут относится к сложным аппаратам и тут нужна консультация  модератора ,он вам ответит  в каких случаях можно возвращать или менять.

Message was edited by: klopio

Message was edited by: klopio

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Один битый пиксель ТОЧНО не является неисправностью.

Исторически сложилось это потому, что матрицы современных ПК и ноутбуков имеют разрешение более миллиона ячеек. Это крайне высокоточный техпроцесс производства. Одна-две битых ячеек на более, чем миллион - это обычный технологический допуск. Тем более, что они, как правило, не влияют на общее качество изображения и не влияют на эргономику работы с аппаратом.

Насчёт обмена в 14 дней - лучше просто прочитать Закон о Защите Прав Потребителей или проконсультироваться с юристами.

[L_Andrey]

Кому интересно, да и вообще на будующее если кто-то столкнётся с такой ситуацией.

Пришел в магазин на 13ый день и вернул его, объяснив причину возврата - просто ноут не оправдал моих ожиданий. Мне нехотя вернули деньги.

[klopio]

Ну это вам крупно повезло .Обычно в таких ситуациях не возвращают деньги .

[L_Andrey]

Повезло, не повезло, а факт есть факт. 14 дней возврат денег/обмен товара работает.

Вообще перед походом в магазин с таким предлогом советую звонить в "Общество по защите прав потребителей".

Всем удачи.