Estoy desesperada... Cuando intento descargar los videos que he hecho se me descargan en formato imagen.

En mi videocamara aparecen como videos pero al descargar se convierten en imagenes. Lo peor de todo es que tenía unos videos bien descargados que ahora están en formato imagen al volver a intentar una nueva descarga.

No se que hacer y que es lo que hago mal. 

Gracias por ayudarme