Xperia Z1: l'audio non funziona più

[ABMDSJSK]

Ho Lollipop 5.0.2

All'improvviso l'audio ha smesso di funzionare. 

Non mi è caduto e non credo che sia un problema di hardware perche se in un gioco provo a modificare il volume con i tasti, mi appare il volume della suoneria e non quello delle app multimediali come al solito.

Se vado su YouTube e apro un video mi appare "Problema di riproduzione".

Cosa faccio? E' ancora in garanzia e per questo problema me lo sostituiscono?

Grazie

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Ciao,

la sostituzione temo non sarebbe quanto di più probabile, se il problema è realmente software l'assistenza tenterà qualcosa sotto questo punto di vista (immagino).

A questo punto ti conviene tentare una riparazione del software tramite PC Companion.

Al link: 3 - Riparazione software con PC Companion

http://www.tuttoandroid.net/forum/sony-ericsson/22270-guida-riparazione-del-telefono.html

Manolo

[ABMDSJSK]

GRAZIE MILLE, stamattina ho risolto il problema con il software di riparazione.

Mi hai risparmiato molti problemi quindi ancora grazie.

Matteo.

[Marino.Manolo]

Figurati, sono felice che tu sia riuscito a risolvere.

Buon pomeriggio.

Manolo