TV XR-55X90J nessun segnale terrestre inserendo la cam tvstat 4k uhd sia digiquest che telesystem

[FlavioP]

Buongiorno,

ho un bravia 4k vh2 XR-55X90J

android 10
livello patch sicurezza 1 settembre 2023
versione kernel 4.19.75 #1 thu nov 2 10:43:25 jst 2023
build os bravia_vh2_eu-user 10 qtg3.200305.006.s362 674801 release-keys

sul quale inserendo la cam tvsat ( con e senza smartcard ) mi interrompe la visione dei canali terrestri , con la classica schermata a rombi e la scritta in basso a destra " Nessun segnale. Controllare la connessione d'antenna" . Levando la cam il segnale ritorna perfettamente su tutti i canali.

Con i canali satellitari TvSat si presenta lo stesso difetto dei canali terrestri, ma ci sono delle differenze:

1) Rai 1 tvsat in chiaro, inserisco la cam, messaggio sullo schermo " modulo inserito " nessuna perdita di segnale , si continua a vedere la trasmissione televisiva , posso passare su Rai 2 e Rai 3 che continuo a vedere perfettamente se non sono criptate.

2) se dai canali rai 1-2-3 passo a uno dei canali mediaset tvsat ecco che scompare il segnale " Nessun segnale. Controllare la connessione d'antenna" . Levando la cam il segnale ritorna ( scrermata nera chiaramente perchè il segnale è criptato. infatti viene visualizzato " Il canale selezionato è criptato ecc. ec.." ).
Inserisco la cam , viene visualizzo il messaggio " modulo inserito " e segnale criptato..... quindi il segnale c'è. Se rimango sui canali mediaset 4-5-6 " segnale criptato " se vado sulla rai 1-2-3 assenza di segnale.

Inoltre è impossibile attivare la smartcard, sia sul RAI 1 con segnale che su Canale 5 con segnale.

Riassumento:

cam inserita: assenza segnale digitale terrestre. Funzionamento alternato sui canali satellitari Rai/Mediaset, in ogni caso impossibile attivare la smartcard.

Ho effettuato le prove con 3 cam differenti:

Digiquest WECAM tivusat HD
Telesystem CAM 4K UHD tivusat
Digiquest CAM 4K UHD tivusat

e con tutte le 3 cam è possibile accedere al menu della cam, visualizzare le info della cam e della smarcard.

[Marino.Manolo]

"Ho fatto ripristino Sony e riavvia tenendo premuto il pulsante spegnimento del telecomando."

Dopo 30 risposte a questa Discussione ancora non sono riuscito a capire se hai riportato il TV alle Impostazioni di fabbrica, se lo hai fatto devi ritrovarlo come quando lo hai acceso la prima volta, quindi non è un semplice riavviare Android TV.

Il problema Hardware non lo si può escludere comunque, visto il comportamento, anche perché sembra che nessun altro abbia i tuoi stessi problemi, ma sarà maggiorenne possibile o probabile solo a seguito di un Ripristino del TV.

[Marino.Manolo]

Dimenticavo, devi contattare tu stesso l'Assistenza e spiegare tutto.

[Sonya1new]

Si. Infatti. Non è un problema come il mio che è legato a particolari condizioni e riavviando risolve sia pur temporaneamente. In questo caso è sistematico ed il riavvio non risolve. Per questo temo anche io sia un problema hw. Potrebbe anche essere un problema della cam. La cam è data in banale insieme alla tessera immagino. Ma solo l'assistenza te lo può dire.

[FlavioP]

Mi scuso anticipatamente mi sono spiegato male.

Si ho fatto il ripristino di fabbrica cancellando tutti gli account e app, il tv si riavvia e come alla prima accensione mi propone di scegliere la lingua, il paese,  eccetera. Configurato con google home su smartphone, sintonizzato canali DDT e TivuSat.

C'è una novità nella ricerca dei canali DDT e TVSAT con e senza CAM:

In entrambi i casi sintonizza tutti i canali DDT e TVSAT, quindi vuol dire che il segnale c'è.

Ma alla fine della ricerca con la CAM + smartcart , si ripresenta il difetto 

ASSENZA DI SEGNALE.

Contatterò l'assistenza e vi terrò aggiornati.

grazie per il tempo che mi avete dedicato

[Sonya1new]

Ma come è la qualità del segnale? 

Hai all'interno della casa altri dispositivi collegati alla stessa antenna tivusat? Hai configurato bande diverse per ogni dispositivo. È una antenna DCSS. Quando fai la configurazione ad un certo punto dà qualità e potenza del segnale. Che valori hai? Potrebbe essere un problema di segnale.

[FlavioP]

segnale 100% qualità 70% , twin astra 19 e hotbird 13  doppia uscita. sul tv samsung ho un decoder digiquest ti9 perfettamente funzionante. l'ho provato anche sul sony su hdmi nessun problema.

[Sonya1new]

Si. Ma come li hai configurati? Configurare un segnale satellitare non è come un digitale terrestre. L'illuminatore è del tipo SCR o DCSS? Che bande hai usato sul digiquest e sul TV? Se sono sulla stessa banda vanno in conflitto.

[FlavioP]

configurato con il disqc  porta 1 per selezionare lnb 13 gradi hotbird

[Sonya1new]

Non ho ancora capito come hai collegato il tutto. Ho il dubbio che sia malconfigurato. Prova a staccare il cavo dal decoder ed attaccarlo direttamente al tv. Poi riprova la sintonizzazione.

[FlavioP]

Non è un problema di configurazione satellitare. Senza CAM vedo tutti i canali in chiaro compreso NASA 4k uhd sul canale 211